Shipping policy

Política de Entregas

Última atualização: Outubro de 2025

Obrigado por comprar na Onda Latina. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de entrega rápido e confiável para todos os pedidos realizados através do nosso site ondalatina.lt.

1. Processamento de Pedidos

Todos os pedidos são processados durante o horário comercial normal.
Para pedidos de grande volume, o processamento pode levar entre 3 a 6 dias úteis.
Faremos sempre o possível para garantir que o seu pedido seja despachado o mais rapidamente possível.

2. Entregas Urgentes

Se precisar receber o seu pedido com urgência, por favor, deixe uma nota ao confirmar o pedido ou entre em contacto diretamente connosco através do e-mail info.ondalatina.lt@gmail.com.

3. Áreas de Entrega

Realizamos entregas em toda a Lituânia e na região Báltica, utilizando serviços de correio de confiança, como Itella, LP Express e DPD.

4. Custos de Entrega

  • Lituânia: Pedidos abaixo de 15 € – taxa fixa de 3 €. Pedidos acima de 15 € – entrega gratuita.

  • Região Báltica (Letónia, Estónia): Pedidos abaixo de 45 € – taxa fixa de 8 €. Pedidos acima de 45 € – entrega gratuita.

  • Outros Países da UE: Entrega padrão – 24 €. Peso máximo do pacote: 20 kg. Tamanho máximo: 38 × 64 × 39 cm.

5. Prazo de Entrega

A entrega padrão na Lituânia geralmente leva de 1 a 3 dias úteis.
Entregas para outros países da região Báltica ou da União Europeia podem levar de 3 a 7 dias úteis, dependendo da transportadora.

6. Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo o número de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar o envio.

7. Entregas Internacionais

Efetuamos entregas para a maioria dos países da União Europeia.
Para entregas em países que não constam na lista, entre em contacto connosco antes de fazer o pedido para discutir as opções e custos de envio.

8. Alterações à Política de Entregas

Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar esta Política de Entregas sem aviso prévio.
A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.

9. Contacto

Para qualquer dúvida relacionada com entregas, entre em contacto connosco:
📧 info.ondalatina.lt@gmail.com